Términos de servicio
Estos Términos de servicio rigen su uso de este sitio web, incluidas la solicitud de apoyo y la compra de productos del mercado a FFC Fischer Fritz PBC, una sociedad de beneficio público de Delaware. Al utilizar este sitio, usted acepta estos términos.
Uso de este sitio
Usted se compromete a proporcionar información precisa al solicitar ayuda, comprar un producto o realizar una contribución, y a no utilizar este sitio para ningún fin ilícito.
Solicitar ayuda
Enviar una solicitud a través de Solicitar ayuda no garantiza que se vaya a proporcionar la ayuda. Las decisiones sobre si se proporciona apoyo, y cómo, se toman a nuestra discreción, según la capacidad disponible y según lo que ya es posible durante nuestra fase de construcción, que se extiende hasta el pleno funcionamiento en 2027, y siempre son revisadas por una persona (consulte nuestra Política de uso de IA).
Compras en el mercado
Los productos que se ofrecen en nuestra tienda son artesanales y son suministrados por artesanas independientes. Las descripciones de los productos son proporcionadas por la artesana, o en cooperación con ella; realizamos esfuerzos razonables para garantizar su exactitud, pero no fabricamos ni inspeccionamos de forma independiente cada artículo. Dado que se trata de productos artesanales, es normal y esperable que existan pequeñas variaciones entre artículos. Si un artículo llega dañado o es sustancialmente distinto de su descripción, contáctenos en shop@fischerfritz.org para que podamos ayudar a resolverlo junto con usted y la artesana.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Los ingresos de cada venta se reparten entre la artesana y nuestros proyectos en curso, en un porcentaje que publicaremos antes de que el mercado se abra a los compradores.
Derecho de desistimiento para consumidores de la UE
Si usted es un consumidor que realiza un pedido desde la Unión Europea, tiene el derecho legal de desistir de su compra en el mercado dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión, conforme a la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE). Este derecho es independiente de, y se suma a, lo indicado anteriormente sobre artículos dañados o descritos incorrectamente.
Para ejercer este derecho, notifíquenos antes de que expire el plazo de 14 días escribiendo a shop@fischerfritz.org con una declaración clara de su decisión de desistir. Usted asumirá el costo directo de la devolución del producto. Le reembolsaremos el precio de compra —utilizando el mismo medio de pago que usó para comprar, y sin demora indebida— dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su desistimiento, aunque podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto de vuelta o hasta que usted nos proporcione una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Este derecho de desistimiento no se aplica cuando una artesana ha elaborado o personalizado un artículo específicamente conforme a sus especificaciones, según lo permitido por el artículo 16(c) de la Directiva.
Propiedad intelectual
El texto, el diseño y la identidad de marca de este sitio pertenecen a FFC Fischer Fritz PBC, con excepción de las descripciones de productos y las imágenes proporcionadas por las artesanas individuales, que siguen siendo de su propiedad. Usted no puede reproducir ni reutilizar el contenido del sitio para uso comercial sin nuestro permiso por escrito.
Limitación de responsabilidad
Este sitio y la ayuda que proporcionamos se ofrecen de buena fe y sobre una base de "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, FFC Fischer Fritz PBC no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio, la participación en nuestros programas de ayuda o la compra de productos del mercado.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes, y sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que pueda tener conforme a la legislación de su propio país de residencia.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente; el uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye la aceptación de los términos revisados.
Contacto
Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a info@fischerfritz.org.